张富杰发布于2012-12-21

生活在城市中，我们时常会无意间听到一些路人的谈话，不论是在咖啡店聊天的情侣，还是上下班的时候在地铁里打电话的西装男子，抑或是在路边与商贩讨价还价的大婶，仔细聆听这些萦绕在我们耳边的谈话内容，会发现一些有趣的现象。——Psy525.cn
   因为在他们的语言中，我们很容易发现每个人相应的心理特征。比如说其中的“也不是什么大不了的事……虽然不起眼……最近没那样……也不是经常那么做……别人都那么说，所以……也不是说我非要那样……”等，相信这些口头禅很多人平日里都会经常使用。
为什么有人讲事总是习惯先绕个弯子？
——模棱两可地表态 ，是故作从容地防御
   有的人在讲一件事情的时候，总是习惯先绕个弯子，也许是因为场合的缘故，抑或是因为这些人习惯了在说话时看人眼色。对于真正的需求，他们没有办法直言不讳地明说，因为他们不知道对方会做出什么样的反应，他们会为此而惴惴不安。
   他们模棱两可地表态后，又故作从容，实际上却留意着对方的一举一动，这便是他们保持高度防御意识的表现。
   防御意识让人和人之间的沟通变得更加复杂。警惕性和怀疑的心理，让交流中的当事人局促不安。而且不自然、难以敞开心扉的交流也很耗费我们的精力，很容易让我们陷入疲惫的精神状态。所以我们不喜欢防御的状况，和防御的人相处，自然也会让我们产生自我防御的顾虑。
人们为什么会有这种防御意识？
   其中最主要的原因就是人们担心坦率地表达自己的需求后，对方能否接受。出于此顾虑，给自己“留一条后路”就成了一个更好的办法。
   这样的交流手段使人和人之间的沟通变得效率低下，当事者对彼此之间的真正所需缺乏清楚的认识。如此乏善可陈的僵持关系终究是无法获得进展的，他们不会询问自己的困惑，多数时候都在自行揣测，而这样的行为又促使了误会的产生。
   经常摆出一副防御姿态的人，对自己的需求也变得愈发迟钝，他们对自己生活的主导没有足够的信心，生机盎然的生活与他们渐渐无缘。我们要知道，自己在言行上的诚恳与否，决定了对方与自己交流的态度。
谁在用模糊的口头禅？——防御性沟通的语言模式
   仔细观察人的语言模式，我们会发现，怀有较高防御意识的人经常会使用以下话语。把这些话作为参照和自己比对，考虑一下经常使用这些话会对你的人际交往产生何种影响。
1.“好的，但是……”
   当人们在交流过程中出现意见上的分歧时，其中一方的本意原为 “不行，绝对不可以！”但为了不伤和气，他先肯定了对方，当对方以为自己的要求得到许可时，他又费劲脑汁地将自己拒绝的本意含糊地表达出来。
   但由于已经表现出了肯定，再反驳便导致了说服力的缺乏，而且迟来的拒绝也很容易使对方心生埋怨。即使你觉得“不行”很难说出口，但是不及时表达出拒绝的态度，你会更加受困于对方所提的要求。
  平时经常使用这类语言模式的人要记住，对于你想要拒绝的请求，及早拒绝绝对优于你的模棱两可。并且先扬后抑的方法并不是对他人的礼貌和尊重，而是让沟通更费周折的画蛇添足。
2. 语言末尾的表达含混不清
   有些人在沟通时语言含混不清，语序错乱无序，话题没有主次之分。这样含混不清的表达无法给别人留下深刻的印象，并且他们对自己的需求也没有确切的认识。在对个人看法侃侃而谈的人面前，他们表现得怯懦、卑微，正因如此，阻碍了他们对人际关系的把握。
   说话含混不清，表现出一个人困惑于他人是否能接受自己的观点。而这种表现很可能成为人际关系的绊脚石。所以先把自己要讲的内容整理好，然后再经口传达出去，最后再静观对方的反应。从这几个环节中总结出经验，从而渐渐让自己的语言更符合逻辑，表达的内容更容易让人接受和理解。
3.“就那么回事……”
   在别人提问的时候，有些人经常用“就那么回事……”作为回答。以前来我这里咨询的人当中就有一位经常使用这句话。记得在我和他交谈的10分钟内，我用“正”字来记录从他口中说出的“就那么回事……”。
   结果，当我把记录拿给他看的时候，他自己也十分惊讶。在无意识下频繁地说出这种话，很能说明问题，那便是其无聊乏味的精神状态。虽然他表面上看似若无其事，内心却充满了对生活绝望的情绪。
   语言的表达可以展现一个人对生活的态度，经常使用这类语言，会让一个人对生活的态度变得更加消极。所以要认清自己常用的表达方式，有意识地积极更改，这也是调节生活状态的一种良好手段。
4.“某某人说……”
   不论谈论什么样的事情，有些人总是习惯举别人的例子，或者引用他人的话，就像一个犯了错误的孩子，将过错推卸给其他的小朋友一样。经常使用这句话的原因在于他们的判断和行为基准都依赖于其他人。
   因自信的缺乏，当坦白说出自己的想法和需求时，他们担心无法得到接受。无法表达的自身需求，又促使他们借用他人的话作为防御工具。
   但是这种语言模式对人际关系并非有利。要想让关系得到进展，首先要将自己的需求明确地表达出来，这样才能使对方进一步了解自己，提高关系的亲密度。如果你总是习惯借别人的话开口，以别人的论调为中心，那么你就有必要对此好好思考一番了。
心理TIPS：说清自己的需求才能提高自信
   警惕和防备就像是乌龟的壳，它们的作用都是对脆弱部位进行保护。但你是否打算永远背负着这沉重的外壳呢？
   我们时常会羡慕那些可以坦率表露自身欲求的人，他们不会把这些欲求缩小或夸大，经他们侃侃而谈，似乎多数问题都可以迎刃而解。这些人可以如此从容不迫的原因，在于他们清楚地认识到了自己的欲求，并且有明确的人生方向和价值观。
   为了确切地表达自己的想法，我们必须知道“我”真正需要的是什么，不要以任何借口使自己的表达显得模棱两可。也许我们本身的欲求并非通过合理的表达就能实现，但是通过耐心、融洽的沟通，在双方之间达成一种共同受益的默契，即使不以防御的心态作为交际的基础，也能让自己从容自若地表达。
1.要知道“我”真正需要的是什么；
2.先扬后抑的方法并不是对他人的礼貌和尊重，而是让沟通更费周折的画蛇添足；
3.说话含混不清，表现出一个人困惑于他人能否接受自己的观点。5