长春工业大学

辅导员深度辅导谈心谈话制度

（试行）

第一条 为了落实《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》和省委督察室的文件要求，有针对性地帮助大学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，学校决定，广泛深入开展谈心谈话活动，切实发挥辅导员深度谈心谈话在学生心理健康教育工作中的重要作用，及时了解和掌握学生的思想、学习、生活等情况，增强心理健康教育工作的针对性、实效性。

第二条 深度辅导谈心谈话目标

通过深度辅导谈心谈话，充分了解学生心理健康情况，及时发现学生存在的心理健康问题，针对性地做好教育、引导和帮扶，切实排解学生的心理、学习与生活上遇到的困难，有效推进学生心理健康教育工作走实、走深、走细，增进师生之间相互理解、支持和配合，提升学生自我认识和理解，改变对自己、他人及社会的不恰当认知，增强学生成才发展的自信与动力，使学生以更加积极、健康的心态投入到学习生活中去。

第三条  辅导员要在半年内完成一次全覆盖深度辅导谈心谈话，可“一对一”和“一对多（最多不超5人）”相结合，确保在工作中能全面、准确地了解和掌握学生生活适应情况、学习情况、性格特征、家庭情况、思想动态等，及时发现、解决学生“急难愁盼”的问题，促使学生工作健康有序地开展。

第四条 辅导员要将深度辅导谈心谈话作为走进学生、了解学生、引领学生的主要工作手段，要经常性地与学生进行谈心谈话，坚持谈话对象“全覆盖”，切实做到特殊群体“重点谈”。

第五条 十个“重点谈”对象

（一）家庭遭受重大挫折、变故、意外等学生重点谈；

（二）思想情感波动、言行异常学生重点谈；

（三）有心理问题、心理困惑时或有学生反映其存在异常行为学生重点谈；

（四）受奖补助、违纪受处分学生重点谈；

（五）复学、留级、转专业等学生重点谈；

（六）学业困难、就业困难、经济困难、伤残等学生重点谈；

（七）走读学生重点谈；

（八）拖欠学费学生重点谈；

（九）出现人际关系矛盾学生重点谈；

（十）主动提出需求学生重点谈。

第六条 深度辅导谈心谈话的基本流程

（一）前期准备工作

选取谈话对象，做好谈话准备和信息收集工作，包括查阅学生档案资料、班级主要学生干部反馈、侧面了解、日常观察等，制定谈话方案。

（二）开展深度辅导谈心谈话

1.深入了解和掌握学生情况；

2.听取学生倾诉，与学生一起分析问题本质；

3.引导学生纠正认知偏差；

4.在达成基本共识后开展教育引导；

5.引导学生探索解决问题的方法和路径；

6.提供帮扶办法等有效措施。

（三）跟踪、评估谈话效果，调整后续教育方案把握好工作的连续性、阶段性，做好谈话记录。

第七条  深度辅导谈心谈话的基本原则

（一）尊重学生个体

尊重每个学生的独特性，欣赏每个学生内在的自我资源，相信每个人的自我能力。避免在辅导的过程中，将自己的价值观有意或无意地强加于学生身上，要看到学生自身的能力和价值。

（二）重视全人发展过程

从多方面来理解学生当下的处境与困扰，注重整体，避免以偏概全。

（三）重视合作与沟通

建立信任与合作关系，只有在尊重、平等、双向互动、温暖真诚、安全信任的谈话环境下，学生才能够敞开心扉与辅导员沟通。

（四）重视保密性

保密是双方建立和维系信赖关系的基础。掌握心理咨询保密例外原则的基础上，谈话涉及学生隐私部分应注意保密，不能随意泄露或将其当作谈资。深度辅导的保密原则需要在辅导开始阶段向学生讲明。

（五）强调预防性

深度辅导谈心谈话工作以教育性与预防性活动为主，坚持预防胜于治疗的原则。

（六）重视系统合作

如学生出现严重的精神疾病、自杀或杀人的危机时，要纳入校内外专业资源的协助，如学校心理健康中心和正规医院，以协助学生解决危机问题。

第八条 深度辅导的主要内容

根据学校深度辅导的工作内涵，可以将深度辅导分为生活辅导、学习辅导以及生涯辅导三大类，具体如下：

（一）生活辅导：针对学生个人的日常生活、社交生活、家庭生活、亲密关系、宿舍关系等方面的辅导，目的是协助学生更好地适应学校生活。

（二）学习辅导：有针对性地增强学生的学习动机，使学生学会处理由学习问题带来的各种心理困扰。

（三）生涯辅导：协助学生了解自身的能力、兴趣和价值观，探索职业生涯发展的任务、环境与机遇、所需的能力，能够对自己的职业生涯做出适合、明智的抉择。

第九条  深度辅导谈心谈话的方式方法

坚持广泛谈话与分类指导相结合、个别谈话与集体谈话相结合、日常谈话与特定时期谈话相结合、解决思想问题与解决实际问题相结合的原则。可以主动约谈学生或者学生主动约谈老师，“走出去”或把学生“请进来”。深度辅导谈心谈话方式可因时、因人、因事而异，可利用多种方式进行。除面谈外，还可以积极采用网络（QQ、微信）、电话（录音）、视频拍摄等方式，如需照相、录音、录像均须以适当方式告知谈话对象。

第十条  深度辅导谈心谈话的记录要求

辅导员要在《个体深度辅导记录表》中详细记录与学生谈心谈话的情况（包括时间、地点、学生基本信息、谈话内容、存在问题、原因分析、解决思路等），并注意保存与保密。备案资料可作为学生奖惩、危机干预、研究决策、事件处理等的参考依据，同时上报大学生心理健康教育与咨询中心备案。

第十一条  工作要求与考核

（一）辅导员要充分认识深度辅导谈心谈话的重要性，不断总结深度辅导谈心谈话技术，提高深度辅导谈心谈话水平，确保深度辅导谈心谈话的数量和质量，防止走过场。对深度辅导谈心谈话中发现的问题应制定措施及时解决，对于解决不了的问题及时向学院反映。要增强政治敏感性，提高工作敏锐度，切忌对学生反映的问题熟视无睹，麻痹大意。

（二）各学院要加强对辅导员深度辅导谈心谈话工作的监督和指导，通过调研学生与走访宿舍等方式，了解辅导员深度辅导谈心谈话工作的开展情况和效果。

（三）学生工作部、研究生工作部每学期组织一次辅导员的深度辅导谈心谈话数据统计和《辅导员工作日志》集中检查，深度辅导谈心谈话情况纳入辅导员工作量化考核体系。

第十二条  本制度由大学生心理健康教育与咨询中心负责解释。

第十三条  本制度自发布之日起执行。